Podpora a servis
Pomůžeme vám s poruchou, identifikací zařízení, náhradními díly i projekční přípravou. Najdete zde odpovědi na časté dotazy, nebo nás rovnou kontaktujte.
Vyberte svou situaci
U každé kategorie najdete nejčastější dotazy nebo nás rovnou kontaktujte.
Nemám přesnou specifikaci
Pošlete fotku zařízení a štítku. Ve většině případů ventil identifikujeme i bez přesného označení.
Nevím přesný typ ventilu. Můžete mi pomoci?
Ano. Ve většině případů dokážeme ventil identifikovat i bez přesného označení. Stačí fotografie zařízení, základní popis aplikace a případně přibližná velikost nebo označení.
Přečíst celý článek →Kde najdu označení ventilu?
Typ a základní údaje najdete nejčastěji na štítku na tělese ventilu, na pohonu nebo pozicionéru, nebo v projektové dokumentaci zařízení.
Přečíst celý článek →Potřebuji náhradní díly
Membrány, těsnění, servisní sady. Originál i kompatibilní řešení, i na starší ventily.
Můžete dodat náhradní díly na starší ventily?
Ano. Dodáváme originální náhradní díly i na starší typy ventilů. V případě nedostupnosti navrhneme kompatibilní řešení nebo vhodnou náhradu.
Přečíst celý článek →Jaké náhradní díly se nejčastěji mění?
Nejčastěji membrány, těsnění, sedla a kuželky. Výběr vždy závisí na konkrétním typu ventilu a provozních podmínkách.
Přečíst celý článek →Co potřebuji pro objednání náhradních dílů?
Doporučujeme vždy uvést přesný typ ventilu nebo poslat fotografii. Náhradní díly se liší podle typu, velikosti (DN), tlaku (PN) a provedení.
Přečíst celý článek →Servis nebo oprava
Diagnostika, opravy, výměna dílů, uvedení do provozu. Na místě nebo v servisním centru Praha / Žilina.
Poskytujete servis ventilů?
Ano. Zajišťujeme diagnostiku, opravy, výměnu dílů i uvedení do provozu. Servis realizujeme na místě nebo v našem servisním centru.
Přečíst celý článek →Jak probíhá servis?
Typický postup: identifikace zařízení, diagnostika problému, návrh řešení s cenovou nabídkou, realizace servisu a předání zákazníkovi.
Přečíst celý článek →Můžete dodat servisní sady?
Ano. Dodáváme servisní sady pro údržbu ventilů. Obsah závisí na typu ventilu — obvykle těsnění, membrány a opotřebované komponenty.
Přečíst celý článek →Náhrada nebo modernizace
Vybíráme náhradu podle funkce ventilu v procesu, nejen podle typu. I když nemáte kompletní údaje.
Co když je ventil zastaralý nebo nevyhovuje?
Navrhneme vhodnou náhradu podle aplikace, média a provozních podmínek. Nevybíráme jen podle typu ventilu, ale hlavně podle jeho funkce v procesu.
Přečíst celý článek →Můžete nahradit ventil jiného výrobce?
Ano. Máme zkušenosti s náhradami různých značek. Na základě údajů nebo dokumentace vybereme kompatibilní řešení a zajistíme návrh i dodávku.
Přečíst celý článek →Nevím přesné technické údaje. Můžete i tak pomoci?
Ano. Velká část poptávek nemá kompletní technické údaje. Naši technici vám pomohou najít nejvhodnější řešení.
Přečíst celý článek →Projekt nebo výběrové řízení
Kompletní nabídka včetně technických návrhů, výpočtů, datasheetů a výkresů.
Řeším projekt nebo výběrové řízení. Můžete připravit nabídku?
Ano. Připravujeme kompletní nabídky včetně technických návrhů, výpočtů, datasheetů a výkresů.
Přečíst celý článek →Jakou dokumentaci můžete dodat?
Standardně datasheety, rozměrové výkresy, certifikáty (EN 10204), prohlášení o shodě, návody na montáž a obsluhu, plány kontrol a zkoušek a certifikáty o původu.
Přečíst celý článek →Hledáte něco konkrétního?
Procházejte návody, postupy a odpovědi v Centru podpory.
Jak vybrat regulační ventil pro páru
Výběr regulačního ventilu pro páru se řídí nejen DN a PN, ale zejména parametry páry (přehřátá/sytá), průtokovými charakteristikami a požadavky na regulační rozsah. Průvodce výběrem s praktickými příklady.
Přečíst celý článek →Jak identifikovat ventil podle štítku
Typové označení, výrobní číslo, provozní parametry — co přesně hledat na štítku a co vyfotit, abychom vám mohli pomoci i bez přesné specifikace.
Přečíst celý článek →Nejčastější poruchy ventilů a jejich řešení
Netěsnost, zadřené sedlo, problémy s pohonem. Přehled typických poruch regulačních ventilů, jejich příčin a postupů diagnostiky před kontaktem servisu.
Přečíst celý článek →Kdy je čas na preventivní údržbu
Doporučené intervaly údržby podle typu provozu, signály opotřebení a přehled běžných servisních úkonů, které prodlouží životnost armatur.
Přečíst celý článek →Nenašli jste to, co hledáte?
Napište nám, nebo zavolejte — rádi pomůžeme.
Telefon ČR
Telefon SK